こんにちは、ヨシです。
今回はヤフオクで商品が落札した後の流れについて解説していきたいと思います。
はじめて落札された時ってうれしいものですが、落札された後に何をしたらいいのか
わからなかったりします。
慣れれば簡単ですが、始めての時は色々と不安がありますよね。
この記事の流れに沿っていけば大丈夫ですので安心してくださいね。
落札後の流れを動画で解説
発送前までの流れ
落札されると『落札されました』というお知らせが
登録したメールアドレスに届きます。
まず、ヤフオクトップページを見ると画面左側の『マイオク』の一覧にこんな
感じで出ています。
ここをクリックしてもいいですし、画面右側の『マイオク』をクリック
してもどちらでもOKです。
該当の商品をクリックするとこんな素敵なメッセージが出てきます(#^^#)
少し下に『取引ナビ』とありますのでそこをクリックします。(#^^#)
ちなみに『取引ナビ』ボタンの下に落札者の詳細が出ています。
補欠落札者情報も出ています。補欠は落札した方の次に多い金額で
落札した方です。
落札者から連絡が来なくて落札者を削除したい場合などは
ここから操作をしていけばいいのですがそれはまた別の記事でお伝え致します。(*’▽’)
『取引情報』をクリックします。
『お届け情報』、『お支払い情報』、『落札者情報』が表示されます。
【お届け情報】
これが届け先の住所です。
落札されると最初にこの情報が来るので、落札後に送料を連絡する設定に
している場合はこの住所を元に配送料の連絡をします。
注）出品時に送料を設定している場合は送料の連絡の必要はありません。
この時点で入金もされます。
送料無料としている商品も同様です。
【お支払い情報】
ここに落札者が選んだ支払い方法が表示されます。
Yahoo！かんたん決済の場合は入金されると（受取明細）
をクリックすると入金の詳細を確認することができます。(#^^#)
金融機関への振り込みの場合には自分の口座の入金を
確認してくださいね。(#^^#)
【落札者情報】
気を付けたいのが、落札者情報の住所とお届け先住所が違う時が稀にあります。
発送する際は必ずお届け先住所の方を確認するようにしましょう(*’▽’)
【取引の状況】
ここでは取引の状況を確認することができます。
発送の連絡漏れなどのないように必ず、発送をしているかを
確認しましょう(*’▽’)
入金から発送まで
取引メッセージからお礼のメールを送り、商品を発送しましょう。
お礼のメールはこんな感じで送ればOKです。
初めまして、出品者の○○と申します。
この度は落札頂き誠にありがとうございます。
また早々にご入金をして頂きありがとうございます。
商品は早速発送させて頂きます。(#^^#)
気持ちの良いお取引ができますよう努めてまいりますので
よろしくお願いします。
○○
発送の際にはプチプチで梱包して、発送しましょうね。
オススメの梱包材については下記の記事で紹介していますのでそちらをご覧ください。
発送は出品時に決めた発送方法で送ります。
発送したら
発送したら、発送連絡をするというボタンがありますので、伝票番号を入れて発送ボタンをクリック。
これで発送したという通知がお相手に届きます。
が伝票番号を知りたいなどという場合には手動で入力して発送通知をすることも可能です。
落札者を評価する
落札者評価をしましょう。
『落札者を評価する』をクリック
オークションは個人間での信用取引なので、評価というのが非常に大切です。
あなたが評価をもらうのが大切なようにお相手も評価がとても大切です。
発送と評価をセットにしておきましょう。(^^)
評価は定型文でもOKですけど、定型文は少し味気ないので
感謝を込めて評価文を送りましょう。(*’▽’)
迅速丁寧な対応で安心してお取引ができました。
とても信頼のおける落札者様です。
また機会がございましたらどうぞよろしくお願いします。
評価コメントをする際の注意点
・評価はよっぽどのことがなければ基本的に『非常に良い・良い』にしましょう。
・評価コメントは全体に公開されていますので、個人を特定するような内容は
入れないこと。感謝の意味を込めて○○様としたいところですが、ここでは
しないようにしてください。(^^)
・自分の名前もうっかり入れてしまいそうですが入れないようにしましょう。
入力したら『確認する』をクリック
『評価を公開する』をクリック
これで評価が公開されました。
落札後に行う内容は以上となります。
慣れない内は大変に感じるかもしれませんが、基本は
お礼のメール
梱包、発送
落札者の評価
これだけの流れです。
1回でも取引をすればだいぶ要領がつかめると思いますので
取引にすすめるよう商品を出品していきましょう。(^^♪
