こんにちは、ヨシです！
コンサル生さんがMyUSの破損対応に大分慣れました～なんてたくましい発言を
してくれました。
僕もそうですけど、たくさんの人がMyUSの保険は意味がないなんて
言っていますけど、慣れたコンサル生さんからすると保険かけておけば、
簡単に返金されるってことが分かったみたいです。
思わず「それはすごい！！」ってうなってしまいました。
僕たちはアンティーク、ビンテージ品がメインなので、割れ物も
結構あるんです。
割れないことを祈るばかりとやっていたんですけど、ちゃんと対応
してくれるって安心感があればこれからもどんどんMyUSを使えますよね。
クレームレポートの書き方、英語の例文、クレームレポートもダウンロード
できますので、読み進めてみてください
コンサル生さんとのやりとり
書類出したって言っていたじゃない。
わからなくなっていただけなんです。
っていう流れになりました。
ということで、保険に入っていればしっかりとカバーしてくれるということが分かりました。
ちなみに破損していた時の流れは
破損した品物の写真を撮る
MyUSから送られてきた段ボールの写真、梱包状態などの写真を撮る
MyUSの破損時のレポートに必要事項を明記する
写真とレポートをメールでMyUSに送る
以上の流れとなります。
MｙUSの保険料はいくらか
MYUSの保険料ですが、商品代金100ドルにつき2.99USDとなっています。
例えば300ドルの商品であれば2.99×3=8.97USDとなります。
クレームレポートの書き方
クレームレポートの書き方を解説していきます。
1枚目
Claiment’s signature：あなたのお名前
Suite No: スイートナンバー（MyUSのアカウントナンバー）
Ｄａｔｅ：日付
2枚目
Waybill/Tracking Number：送り状番号
Date shipped：発送日
Suite Number: スイートナンバー
Claiment’s Name: あなたのお名前
Address：住所（番地）
City Country Postal Code：市、県、国、郵便番号
送り状番号、発送日はHistoryから確認することができます。
荷受け人の住所を記入するようになっていますが、ほとんどの方が自分で
受け取りをしていると思いますので、ここは何も記入する必要はないです。
2枚目続き
Seller：販売者（ebayのセラー）
Item description including… ：品名
Number of Units … ：数量（破損品の数）
Declaired Value：商品金額（購入した金額）
Total Claim Amount：合計金額
Claiment’s Contact Name：名前
Please check which…：Receiverにチェック（受け取り人）
Tel No: 電話番号
Email address：メールアドレス
Claiment’s signature: 名前
Date: 日付
クレーム書類はこちらからダウンロードできますのでお使いください。
MyUSへのメールの送り方
書類の記入と写真が終わったら、MyUSにメールで提出しましょう。
MyUSトップページ下のContact Usをクリック
Email のSend a Messageをクリック
Need More Help? Send a messageをクリック
Select a Topic：Shipment delivery and claimsを選択
First Name：名前
Last Name：苗字
Suite：スイートナンバー
Email Address：メールアドレス
Country：Japanを選択
Additional Commentsの例文
Hello my name is ○○
こんにちは私の名前は○○です。
I received the package yesterday,but unfortunately the item is broken.
昨日荷物を受け取りました。でも残念なことに品物が壊れていました。
So, I am attaching picture and claim form.
写真とクレーム書類を添付します。
Please check it and reply to me.
確認し返信をお願いします。
Browseをクリックし、写真とクレーム書類を添付します。
Submitをクリックしたら送信完了です。
まとめ
結論からすると割れるなどの心配がある商品については保険をかけて
おくことでかなり安心することができます。
メールで破損した写真とクレーム書類を添付すればスピーディーに
対応してくれるので保険はかけておいた方が安心材料は増えますね。
