MyUSの保険って必要かどうかやってみて分かったこと

こんにちは、ヨシです!

コンサル生さんがMyUSの破損対応に大分慣れました~なんてたくましい発言を
してくれました。

僕もそうですけど、たくさんの人がMyUSの保険は意味がないなんて
言っていますけど、
慣れたコンサル生さんからすると保険かけておけば、
簡単に返金されるってことが分かったみたいです。

思わず「それはすごい!!」ってうなってしまいました。

 

僕たちはアンティーク、ビンテージ品がメインなので、割れ物も
結構あるんです。

割れないことを祈るばかりとやっていたんですけど、ちゃんと対応
してくれるって安心感
があればこれからもどんどんMyUSを使えますよね。

クレームレポートの書き方、英語の例文、クレームレポートもダウンロード
できますので、
読み進めてみてください

 

コンサル生さんとのやりとり

 

コンサル生さん
MyUSの破損対応めっちゃ慣れました。

 

ヨシ
え、それはすごい!!

 

コンサル生さん
破損していたよ~って送るとOKって感じで返金するよって感じです。

 

ヨシ
え、まじで!!!

 

ヨシ
でも、前は破損のクレーム上げたら、たらいまわしにされて、何回も同じ
書類出したって言っていたじゃない。

 

コンサル生さん
そうなんですよ。でもあれはlive chatでやっていたから、担当者が変わると
わからなくなっていただけなんです。

 

コンサル生さん
メールで送るようにしたら、すごくスムーズですぐに話が伝わって返金してくれる
っていう流れになりました。

 

ヨシ
そんなに簡単に対応してくれるなら、保険は入っていた方がいいね。

 

ということで、保険に入っていればしっかりとカバーしてくれるということが分かりました。

 

ちなみに破損していた時の流れは

 

破損した品物の写真を撮る

MyUSから送られてきた段ボールの写真、梱包状態などの写真を撮る

MyUSの破損時のレポートに必要事項を明記する

写真とレポートをメールでMyUSに送る

 

以上の流れとなります。

 

MyUSの保険料はいくらか

 

MYUSの保険料ですが、商品代金100ドルにつき2.99USDとなっています。
例えば300ドルの商品であれば2.99×3=8.97USDとなります。

 

 

クレームレポートの書き方

 

クレームレポートの書き方を解説していきます。

1枚目

Claiment’s signature:あなたのお名前

Suite No: スイートナンバー(MyUSのアカウントナンバー)

Date:日付

 

 

 

 

2枚目

Waybill/Tracking Number:送り状番号

Date shipped:発送日

Suite Number: スイートナンバー

Claiment’s  Name: あなたのお名前

Address:住所(番地)

City Country Postal Code:市、県、国、郵便番号

 

 

送り状番号、発送日はHistoryから確認することができます。

 

 

 

 

赤枠のConsignee’s Nameは荷受人ということで、
荷受け人の住所を記入するようになっていますが、ほとんどの方が自分で
受け取りをしていると思いますので、ここは何も記入
する必要はないです。

 

2枚目続き

 

Seller:販売者(ebayのセラー)

Item description including… :品名

Number of Units … :数量(破損品の数)

Declaired Value:商品金額(購入した金額)

Total Claim Amount:合計金額

Claiment’s Contact Name:名前

Please check which…:Receiverにチェック(受け取り人)

Tel No: 電話番号

Email address:メールアドレス

Claiment’s signature: 名前

Date: 日付

 

 

 

クレーム書類はこちらからダウンロードできますのでお使いください。

Claim Form

 

MyUSへのメールの送り方

 

書類の記入と写真が終わったら、MyUSにメールで提出しましょう。

 

MyUSトップページ下のContact Usをクリック

 

Email のSend a Messageをクリック

 

Need More Help? Send a messageをクリック

 

 

Select a Topic:Shipment delivery and claimsを選択

First Name:名前

Last Name:苗字

Suite:スイートナンバー

Email Address:メールアドレス

Country:Japanを選択

 

 

 

Additional Commentsの例文

 

Hello my name is ○○
こんにちは私の名前は○○です。

I received the package yesterday,but unfortunately the item is broken.
昨日荷物を受け取りました。でも残念なことに品物が壊れていました。

So, I am attaching picture and claim form.
写真とクレーム書類を添付します。

Please check it and reply to me. 
確認し返信をお願いします。

 

 

Browseをクリックし、写真とクレーム書類を添付します。

Submitをクリックしたら送信完了です。

 

まとめ

 

 

結論からすると割れるなどの心配がある商品については保険をかけて
おくことでかなり
安心することができます。

メールで破損した写真とクレーム書類を添付すればスピーディーに
対応してくれるので
保険はかけておいた方が安心材料は増えますね。

2 件のコメント

  • こんにちは。はじめまして。
    ブログを覗かせていただいています。ありがとうございます。

    Myusの送料についてもしご存知であれば教えていただきたいのですが。

    送料の支払いはEstimated Weightの金額で支払いをしているのは認識していましたが
    実際のチャージは毎回追加で$10前後がかかっていることに気づきました。

    商品は同梱はなく1点のみの発送なので金額は変わらないだろうと考えていましたが
    毎回最終のDESCRIPTIONの重さは1lbs弱、金額は$10前後上乗せ請求されていました。

    まさか同意もなしに金額を変更して請求されているとは驚きました。

    このように勝手に金額を変更して請求されるものなのでしょうか。

    Myusに問い合わせましたが支払い時のコストは未だestimationで再梱包され
    最終の重量に基づき自動的にコストも変更、チャージされる。
    ウェブサイトにも明確に記載しているという返信でした。

    お読みいただきありがとうございました。
    もしお時間があればご返信いただければ幸いです。
    よろしくお願いいたします。

    • ご返信遅くなり失礼しました。
      コメントありがとうございます。
      僕自身今まで気づいていなかったのかもしれません。
      色々と調べていたのですが、MYUSの最近の履歴が
      なかったためちょっとお答えできかねていました。

      MyUSを使っている知り合いなどにも聞いて
      おりますので分かればまたご連絡させて頂きます。

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